آموزش ویدیویی نحوه کار با پنل اس ام اس | چگونگی کار با پنل اس ام اس
آموزش ویدیویی نحوه کار با پنل اس ام اس
آموزش پنل اس ام اس
وقتی می خواهید با یک سامانه پیامکی کار کنید، با انواع و اقسام گزینه ها مواجه می شوید که حتما در ابتدا برای شما پیچیده و گیج کننده است. اما دلیلی ندارد که خیلی خودتان را ببازید! فراموش نکنید که کارکرد اصلی یک پنل اس ام اس واقعاً ساده است: ارسال و دریافت پیامک به صورت انبوه. همین! پس مطمئناً کار با یک سامانه پیام کوتاه آنقدرها هم پیچیده نخواهد بود.
اما از کجا باید شروع کنید؟ این راهنما به شما کمک خواهد کرد تا به صورت قدم به قدم و به ساده‌ترین شکل، با نحوه ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه آشنا شوید و از این به بعد بتوانید به راحتی به ارسال اس ام اس های تبلیغاتی بپردازید.
نیاز به مشاوره و راهنمایی بیشتر دارید؟!
۹ صبح تا ۹ شب با شماره های زیر تماس بگیرید
برای خرید پنل اس ام اس از کد تخفیف offvideo استفاده نمایید و ۳۰ درصد تخفیف بگیرید.
فقط قبل از آنکه شروع کنیم یک نکته را باید به شما بگویم. درست است که من یکی از پشتیبان های سامانه مدیرپیامک هستم و بنابراین آموزش های من بر اساس طراحی این سامانه پیام کوتاه خواهد بود. اما سامانه های پیامکی دیگر هم کم و بیش امکانات و بخش های مشابهی را در اختیار شما قرار می‌دهند. پس مهم نیست از پنل پیام کوتاه کدام شرکت استفاده می‌کنید، در هر صورت این راهنما برای شما کاربردی خواهد بود.
هرگونه سوال در رابطه با این مطلب و مشکلات نرم‌افزاری موبایل خود دارید، با همکاران ما در مدیرپیامک تماس بگیرید.
بخش ها و امکانات اصلی یک سامانه ارسال پیامک انبوه
قبل از آنکه آموزش پنل اس ام اس شروع کنیم، بگذارید شما را با اصطلاحات و بخش‌های اصلی یک سامانه پیامکی آشنا کنم:
- خط اختصاصی: منظور از خط اختصاصی، یک خط با پیش شماره ۱۰۰۰، ۲۰۰۰، ۳۰۰۰، ۵۰۰۰ یا ۰۲۱ است که به شما تعلق می گیرد. این خطوط دقیقاً برای ارسال پیامک انبوه ساخته شده‌اند و به طور کلی نمی‌توان از آنها برای تماس تلفنی استفاده کرد. یک سامانه پیامکی خوب معمولاً برای شروع کار، یک یا چند خط اختصاصی رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد.
- خط عمومی: خط عمومی فقط یک تفاوت کوچک با خط اختصاصی دارد. آن هم اینکه خط عمومی متعلق به خود سامانه پیامکی است و همه کاربران به آن دسترسی دارند. بنابراین کسی نمی‌تواند روی آن پیامک دریافت کند و فقط می‌توان از طریق آن ارسال انجام داد. مزیت این خطوط معمولاً این است که شماره های رندتری را در اختیار شما قرار می‌دهند.
- بلک لیست: برخی از کاربران سیم کارت همراه اول (فقط همراه اول و نه ایرانسل)، پیامک های تبلیغاتی خود را لغو کرده‌اند. یعنی از همراه اول خواسته‌اند که پیام کوتاه تبلیغاتی برای آنها ارسال نشود. در سامانه‌های پیامکی، اصطلاحاً به مجموع این شماره های مسدود شده، بلک لیست یا لیست سیاه مخابراتی می‌گویند. البته لازم نیست نگران باشید، هزینه ای بابت ارسال به شماره های بلک لیست از شما کم نمی‌شود. به علاوه، خوب است بدانید که راه هایی برای عبور از لیست سیاه مخابراتی همراه اول وجود دارد.
- خط تبلیغاتی و خدماتی: خطوط اختصاصی شامل دو دسته بندی اصلی هستند. اولین دسته بندی خطوط تبلیغاتی هستند که هدف آنها ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه است. این خطوط توانایی ارسال به بلک لیست را ندارند. اما دسته دوم یعنی خطوط خدماتی، برای ارسال پیامک های خدماتی به کاربران هستند و بنابراین همه کاربران، صرف نظر از اینکه در بلک لیست هستند یا نه، پیامک های آنها را دریافت می‌کنند.
حالا که با مفاهیم اصلی بازاریابی پیامکی آشنا شدید، بگذارید به سراغ آموزش پنل اس ام اس خودمان برویم.
قدم اول: برای تست کردن سامانه پیامک تکی ارسال کنید
همانطور که گفتم، مهمترین وظیفه هر سامانه‌ای ارسال و دریافت پیامک است. پس در اولین قدم بد نیست که یک پیامک تستی بفرستید و این قابلیت را امتحان کنید. برای اینکار می‌توانید از بخش ارسال، وارد بخش ارسال پیامک تکی شوید یا از گزینه ارسال سریع _تست پیامک که سمت چپ مانیتورتان به شکل عمودی نوشته شده است استفاده کنید.
زمانی که شما قصد ارسال پیامک را دارید، باید سه چیز را مشخص کنید: متن پیامک شما چیست و اینکه می‌خواهید آن را از چه خطی و به چه شماره‌ای ارسال کنید. تصویر بخش ارسال سریع را در زیر برای شما آورده‌ام. در این تصویر من مشغول انتخاب از بین شماره های اختصاصی خودم هستم.
از طریق همین قسمت، شما به راحتی می‌توانید خطوط اختصاصی خودتان و خطوط عمومی یک سامانه را بشناسید و حتی خط اختصاصی خود را تست کنید.
یک نکته مهم هنگام تست گرفتن این است که مطمئن شوید شماره مقصد، داخل لیست سیاه مخابرات نباشد. برای این منظور بهتر است به یک شماره ایرانسل ارسال کنید که امکان لغو پیامک تبلیغاتی در آن وجود ندارد.
مساله دیگری که باید از الان به آن توجه داشته باشید، تعداد حروف یک پیامک است. یک اس ام اس انگیسی می‌تواند دارای ۱۶۰ کاراکتر باشد، اما پیام کوتاه فارسی به ۷۰ کاراکتر محدود شده است. اگر از این محدودیت ها عبور کنید، آن وقت باید هزینه چند پیامک را بدهید.
قدم دوم: ارسال پیامک تبلیغاتی را به صورت جدی آغاز کنید
حالا که سامانه پیامکی را تست کردید، وقت آن رسیده که جدی‌تر دست به کار شوید. همانطور که در تصویر زیر می‌بینید، یک سامانه پیامکی دارای بخش های متعددی است که از طریق منو به آنها دسترسی دارید.
اما قبلاً هم گفتم، برای شروع درگیر تعدد این بخش ها نشوید و فقط درگیر کاربردهای اصلی یک سامانه باشید که ۲ تا بیشتر نیستند:
- شما می‌توانید به بانک شماره‌های خودِ یک سامانه، پیامک ارسال کنید. این بانک های شماره، در حقیقت یک مجموعه کامل از شماره موبایل های ایرانی هستند که بر حسب مکان، شغل، پیش شماره، سن و جنسیت مرتب شده‌اند. (اگر هدف شما این است، حتماً مطمئن شوید که بانک شماره سامانه شما، به روز و کامل است.)
- شما می‌توانید به شماره هایی که خودتان جمع‌آوری می‌کنید، مثلاً شماره های مشتریانتان، پیامک ارسال کنید. این روش، خیلی می‌تواند در حفظ و وفادار کردن مشتری به شما موثر باشد، پس به هیچ وجه نباید اهمیّت آن را دست کم بگیرید.
من در ادامه، این دو مورد را به صورت جداگانه مورد بررسی قرار خواهم داد و آموزش پنل اس ام اس را به شما ارائه می‌دهم.
ارسال پیامک انبوه تبلیغاتی به بانک شماره های موجود در سامانه
اگر شما قصد ارسال پیامک به بانک شماره را داشته باشید، از بخش ارسال به چندین گزینه مختلف دسترسی دارید. اولین گزینه که بسیار کاربردی است، امکان پیامک است که به شما اجازه می‌دهد یک منطقه از شهر خود را روی نقشه انتخاب کنید و به گوشی های همراه آن منطقه پیامک ارسال کنید.
در صورتی هم که استفاده از نقشه نتوانست پاسخگوی نیاز شما باشد، می‌توانید وارد بخش ارسال به کد پستی شوید و بر اساس کد پستی مخاطبان به آنها ارسال انجام دهید. در این روش، هر چقدر شما ارقام ابتدایی بیشتری برای کد پستی خود وارد کنید، شماره ها محدودتر خواهند شد.
البته، همانطور که گفتیم، شماره های یک سامانه فقط بر اساس مکان طبقه بندی نشده‌اند. بخش جالب دیگری که برای هدفمند کردن ارسال در اختیار شماست، بخش منطقه – هدفمند است. به کمک این گزینه، شما نه تنها منطقه یا شهر مورد نظرتان را انتخاب می‌کنید، بلکه شغل و صنف افرادی که پیامک شما به دست آنها می‌رسد را هم مشخص می‌کنید. در این قسمت شما می‌توانید به صاحبان کسب و کارهای مختلف همچون پزشکان، مهندسین، وکلا و … پیامک ارسال نمایید.
یک روش دیگر برای هدفگیری مخاطبان، مشخص کردن ارقام اول شماره است. مثلاً می‌توانید فقط به کسانی پیامک خود را ارسال کنید که شماره آنها با ۰۹۱۲۱ شروع می‌شود. آخرین روش ارسال پیامک انبوه به بانک هم بخش سن و جنسیت است که متعلق به اپراتور ۵۰۰۰۱ می‌باشد و اگر شما یک خط ۵۰۰۰۱ داشته باشید، می‌توانید افراد موجود در بانک شماره این سامانه را هدف قرار دهید. فقط دقت داشته باشید که در این بخش خبری از بازگشت هزینه و گزارش تفکیکی ارسال نیست.
اکنون برویم سراغ آخرین روش ارسال انبوه بانکی که به نام BTS شناخته می‌شود. گیج نشوید! منظور از BTS همان دکل مخابراتی ایرانسل است و در این روش، شما می‌توانید به تمام کسانی پیامک خود را بفرستید که در محدوده یک دکل مخابراتی ایرانسل هستند. البته این روش دو محدودیت هم دارد. اول اینکه خبری از گزارش تفکیکی ارسال و بازگشت هزینه نیست. مورد دوم هم اینکه درخواست شما برای BTSحداقل باید ۵۰ هزار پیامک باشد. در ضمن، این نکته را هم بدانید که لیست شماره های BTS، بین ساعت ۱۲شب تا ۲ بامداد جمع آوری می شود تا دقیقاً کسانی در لیست باشند که ساکن آن منطقه هستند.
خب، حالا که با بخش های اصلی بانک شماره آشنا شدید، بگذارید به سراغ روش دوم از آموزش پنل اس ام اس برویم.
ارسال پیامک تبلیغاتی به شماره های مشتریان خودتان در آموزش پنل اس ام اس
در این حالت شما نمی خواهید از دیتابیس (یا همان بانک های شماره) ما استفاده کنید و می خواهید به مشترکین خودتان پیامک ارسال کنید. یعنی کسانی که قبلاً مشتری شما بوده‌اند و از آنها شماره دارید. یا شاید کسانی که در آینده شماره آنها را خواهید گرفت.
برای این منظور می‌توانید از قسمت ارسال انبوه استفاده کنید. اما چگونه باید شماره‌ها را وارد کنید؟ ساده است: یا می‌توانید در کادر مربوط به شماره آنها را بنویسید، یا آنکه به شکل یک فایل متنی (با فرمت txt) یا یک فایل اکسل این شماره‌ها را وارد سامانه کنید.
البته، یک راه بهتر هم برای اینکار وجود دارد. آن هم استفاده از دفترچه تلفن است. دفترچه تلفن در حقیقت یک امکان است برای آنکه بتوانید لیست های شماره مختلف را ذخیره کنید. مزیت آن هم این است که شما همیشه به این شماره‌ها دسترسی خواهید داشت و به علاوه، می‌توانید نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و سایر مشخصات مشتریان خود را نیز ذخیره کنید.
وارد کردن اطلاعات کامل یک مشتری در دفترچه تلفن، مزایای بسیاری برای شما دارد. برای مثال، می‌توانید سیستم را جوری تنظیم کنید تا به طور خودکار، روز تولد مشتری را به او تبریک بگوید. یا آنکه در ابتدای پیامک های خود، مشتری را با اسم خطاب قرار دهید تا او احساس صمیمیت بیشتری با شما بکند.
بعد از ذخیره شماره ها در بخش دفترچه تلفن هم، کافی است هر وقت قصد ارسال داشتید، وارد بخش ارسال انبوه بشوید و لیست مورد نظر خودتان برای ارسال را انتخاب کنید.
مشاهده گزارش پیامک های ارسال و دریافت شده
اما همه چیز با ارسال تمام نمی‌شود… نکته دیگری که مطمئناً برای شما اهمیّت دارد این است که گزارش تحویل پیام های ارسال شده را به چه نحو و در کدام قسمت می توانید ببینید.
برای این منظور، وارد همان بخشی شوید که ارسال را انجام دادید (برای مثال ارسال منطقه – هدفمند یا ارسال انبوه) و به پایین صفحه مراجعه کنید. در این قسمت رکوردی را می‌بینید که حاوی اطلاعات ارسال شماست.
اگر دقت کنید متوجه می‌شوید که کد ارسال شما در اپراتور، عنوانی که انتخاب کرده اید، تاریخ و ساعت درخواست شما، تعداد شماره هایی که درخواست کردید، وضعیت ارسال و … در بخش گزارش برای شما مشخص شده است. البته، اگر این اطلاعات برای شما کافی نیست، راهی وجود دارد که گزارش گیری دقیق تری هم داشته باشید. کافی است گزینه “دانلود گزارش به همراه گزارش تحویل باشد” را تیک بزنید و سپس روی آیکون دانلود کلیک کنید. در تصویر زیر هر دو بخش برای شما مشخص شده‌اند.
در این صفحه می‌خواهیم نحوه استفاده از پنل اس ام اس و کار با سامانه پیامک را به صورت ویدیویی در ۷ گام به شما آموزش دهیم بعد از مشاهده این ۷ ویدیو آموزشی شما می‌توانید استاد کار با پنل اس ام اس شوید.
پنل اس ام اس قابلیت‌ها و امکانات زیادی دارد و به تجربه دیده‌ایم زمانی که شما براساس نوع بازاریابی و مخاطبان به صورت هدفمند پیامک ارسال می‌کنید نتایج بهترین را دریافت می‌کنید.
بعد از مشاهده این دوره آموزشی شما متوجه می‌شوید، چه زمانی از ارسال پیامک انبوه، یا ارسال پیامک از نقشه گوگل(پیامک) یا ارسال پیامک سن و جنسیت و… استفاده نمایید.
در هر قسمت از آموزش پنل اس ام اس که در مورد نحوه استفاده از سامانه پیامک سوالی داشتید، لطفا سوال خودتان را مطرح نمایید، سوالات این صفحه به‌سرعت پاسخ داده می‌شود.
لطفا نظرتان را در مورد آموزش پنل اس ام اس با ما در میان بگذارید و اگر این صفحه برای شما مفید بوده است، این صفحه را به دوستانتان پیشنهاد دهید.
نیاز به مشاوره و راهنمایی بیشتر دارید؟!
۹ صبح تا ۹ شب با شماره های زیر تماس بگیرید
برای خرید پنل اس ام اس از کد تخفیف offvideo استفاده نمایید و ۳۰ درصد تخفیف بگیرید.
خرید پنل اس ام اس با تخفیف ویژه
با کد تخفیف offvideo از سایت مدیر پیامک با تخفیف ۳۰درصدی پنل اس ام اس تهیه نمایید. خرید پنل اس ام اس از مدیر پیامک به صورت آنی می باشد و خط خدماتی رایگان نیز ارائه می گردد. همچنین ارسال پیامک انبوه با سیم کارت نیز در پنل موجود می باشد در صورتی که نیاز به مشاوره و راهنمایی داشتید با شماره ۰۲۱۳۳۴۳۸۴۸۰ و شماره ۰۹۱۲۰۳۴۳۵۳۰ تماس بگیرید.